Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Onlineshop von Calano Energy GmbH tätigen. Diese AGB gelten für alle zwischen dem Unternehmen und dem Kunden geschlossenen Verträge. Vertretungsberechtigt ist Andrin Schlegel.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung auf der Webseite abschickt und diese von uns per E-Mail bestätigt wird. Der Kunde erhält zudem eine Bestätigung auf der Webseite nach der Bestellung, die den erfolgreichen Abschluss des Bestellvorgangs anzeigt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise, die in unserem Onlineshop angezeigt werden, verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, aber zuzüglich Liefer- und Versandkosten. Die Zahlung kann über folgende Methoden erfolgen:

• Rechnung

Die Preise können sich ändern, jedoch gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Zahlungen des Kunden sind, sofern im Folgenden nicht anders angegeben, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss fällig. Die Belastung des Kontos des Kunden erfolgt im Anschluss an die Durchführung des Zahlungsvorgangs. Der Versand der Ware erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

4. Lieferung und Versand

Zusätzlich zum Kaufpreis fallen für den Kunden Versandkosten an, die vom Unternehmen berechnet werden. Die genaue Höhe der Versandkosten ist in den Versandkonditionen einsehbar. Vor Abschluss der Bestellung werden die Versandkosten dem Kunden auf der Bestellseite deutlich angezeigt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.

Für Warenlieferungen in Länder außerhalb Europas können Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Die Höhe dieser Abgaben variiert je nach Zollgebiet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle anfallenden Zölle und Gebühren ordnungsgemäß abzuführen

Hinweis: Die oben genannte Adresse dient nicht für Retouren. Weitere Informationen zur Rückgabe erhalten Sie im separaten Retourenportal.

5. Zahlungsverzug

Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nach Fälligkeit und einer entsprechenden Mahnung des Unternehmens nicht nach, gerät er durch die Mahnung in Verzug. Für die Dauer des Verzuges ist die ausstehende Geldschuld mit 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verzinsen.

6. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz nimmt. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, einschließlich der Frist und der Bedingungen, finden Sie auf unserer separaten Seite zur Widerrufsbelehrung. Personalisierte Ware ist von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

7. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte die gelieferte Ware mangelhaft sein, hat der Kunde das Recht, eine Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) zu verlangen. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, haften wir nur, soweit sie wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) betreffen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen, haftet das Unternehmen nicht. Die Nutzung der Produkte erfolgt auf eigene Gefahr.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Kaufpreises unser Eigentum. Bis zur vollständigen Zahlung ist der Kunde verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln und sie nicht an Dritte zu veräußern oder zu verpfänden.

9. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde. Dies gilt auch für Rücksendungen aufgrund Nichtgefallens, es sei denn, die gelieferte Ware ist mangelhaft. In diesem Fall tragen wir die Rücksendekosten.

10. Kundensupport

Für Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Rücksendungen steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung. Wir haben ein Supportportal eingerichtet, über das Sie schnell und unkompliziert Unterstützung erhalten können. Besuchen Sie unser Supportportal, um Antworten auf häufige Fragen zu finden oder zur direkten Kontaktaufnahme mit uns.

11. Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand am Sitz unseres Unternehmens in Balingen, Deutschland. Sofern der Kunde seinen Wohnsitz außerhalb Deutschlands hat, sind wir berechtigt, auch am Wohnsitz des Kunden Klage zu erheben.

12. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung unseres Onlineshops erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wir weisen darauf hin, dass Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und zur Verbesserung unseres Services verwendet werden.

13. Streitbeilegung

Die Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist für unser Unternehmen nicht verpflichtend. Wir nehmen an einem solchen Verfahren nicht teil und bieten dies auch nicht an.

14. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Kunden werden über wesentliche Änderungen der AGB per E-Mail informiert. Die geänderten AGB gelten als akzeptiert, sofern der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung widerspricht.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung gilt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.